¡Adquiere tus tortas de jamón por medio de tu teléfono móvil!

Pasos a seguir

  1. Entra a la aplicación en Facebook: La Vecindad de El Chavo https://apps.facebook.com/lavecindaddeelchavo
  2. Después, haz clic sobre la opción que dice “Comprar Tortas” en la barra superior de la ventana del juego.
  3. Haz clic en la opción “Compra con móvil”.

    paso 3

  4. Lee el mensaje de la pantalla aclaratoria y, si estás de acuerdo, oprime “Continuar”

    paso 4

  5. Elige el paquete de créditos de Facebook que quieres adquirir. (Importante: si ya habías comprado créditos de Facebook o Tortas de jamón anteriormente, asegúrate de cambiar el método de pago de tarjeta a teléfono móvil; oprime “Change/Cambiar” y selecciona Teléfono móvil y “Continuar”)

    paso 5

    paso 5b

    paso 5c

  6. Revisa si ya cuentas con créditos disponibles con anterioridad. En la ventana en donde elegirás cuántas tortas comprar, podrás ver tu balance de créditos de Facebook en la parte superior derecha.
  7. Captura tu número de teléfono y compañía.

    paso7a

    paso7b

  8. Espera a que te sea asignado un código/palabra de verificación y envíalo por mensaje de texto.
  9. Escribe el código en el campo en blanco y oprime “Confirmar”

    paso9

(Importante: En caso de que tu pago se haya procesado pero las tortas de jamón no se hayan abonado a tu cuenta, debes volver a dar clic en “Comprar Tortas”, después en “Compra con móviles”. Se abrirá una pantalla donde te indicarán si deseas comprar tortas de jamón y verás tu balance de créditos de Facebook. Haz clic en “Comprar Tortas de Jamón” y tus créditos serán canjeados por tortas de jamón.)

 
 

ACLARACIONES

Si por algún motivo no se abonaron las tortas de jamón, es importante que sigas los siguientes pasos para asegurarte de que se haya realizado la transacción.
  1. Haz clic en la flecha que está a un lado del botón de Inicio en la parte superior derecha de Facebook.
  2. Haz clic en “Configuración de la cuenta”
  3. Aparecerá un menú del lado izquierdo. Selecciona la opción “Pagos”.
  4. Haz clic en “Ver” en el Historial de Compras.
  5. Determina el rango de la fecha en que se realizó la compra.
  6. Selecciona el pago al que te refieres en este correo y da clic en el monto.
  7. Se abrirá una nueva ventana en la que podrás ver el recibo registrado por tu transacción.
  8. Ahí mismo puedes elegir la opción que mejor describa tu problema y continúa el proceso.

En tu compra por móvil recibirás 9 tortas de jamón. El precio varia dependiendo de tu país de procedencia y el servicio de tu compañía telefónica de preferencia.

Cualquier duda o soporte adicional escríbenos a soporte@playfulplay.com